Zarządzanie jakością

Nasz system zarządzania jakością (QM) obejmuje wszystkie obszary firmy. Centrum szkoleniowe jest akredytowane przez AZAV (Stowarzyszenie Szkolenia Zawodowego i Edukacji) i posiada znak jakości „Certyfikowana Placówka Kształcenia Ustawicznego” przyznany przez Weiterbildung Hessen e.V.

Instrumenty QM

• regularne spotkania pracownicze
• ukierunkowany rozwój personelu
• Umowy docelowe
• Monitorowanie postępów i sukcesów
• Ankiety klientów
• wewnętrzne raporty projektowe
• wykwalifikowani przedstawiciele QM
• audyty wewnętrzne
• roczna ocena przez CERTQUA GmbH